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Politique de Confidentialité & Protection des Données

Date de mise à jour : 10/11/20

Editions HOPE s’engage à protéger les informations personnelles et la vie privée de ses Utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité et de Protection des Données Personnelles explique comment notre organisation collecte et traite vos données personnelles. Elle contient des informations sur le type de données que nous collectons, comment nous les traitons et dans quelles finalités.

Le Site ou Nous désigne le site internet des Editions HOPE accessible à l'adresse https://www.editions-hope.com et l'ensemble de ses sous domaines.
Le terme Utilisateur ou Vous désigne l’ensemble des internautes, inscrits ou non, qui naviguent sur le site.
Le terme Service(s) désigne l'ensemble des services, produits accessibles en ligne ou non, qu'ils soient payants ou non

1. Engagement

L'engagement des Editions HOPE est de se conformer aux obligations légales et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous nous engageons à respecter les principes suivants :

- Nous collectons et traitons vos données uniquement pour les finalités qui sont décrites dans la présente Politique ou pour des finalités spécifiques dont nous vous avons informé et/ou pour lesquelles vous avez consenti.

- Si des données personnelles que nous possédons ne sont plus utiles aux traitements que nous réalisons, et qu’aucune obligation légale nous impose de les conserver, nous faisons tout ce qui est notre pouvoir pour les supprimer, les détruire ou les rendre anonyme.

Vous n’avez aucune obligation de nous fournir les données personnelles que nous vous demandons. Cependant, certaines de ces données peuvent être obligatoires pour accéder à certains Services. Ainsi, si vous décidez de ne pas nous fournir ces données, il est possible que vous n’ayez pas accès à certains de ces Services.

2. Données Collectées

La collecte des données repose sur votre consentement que vous manifestez en remplissant le formulaire de collecte ou en nous écrivant directement ou sur la base de l’intérêt légitime des Editions HOPE d’organiser la gestion de ses prestations.

Les données personnelles que nous collectons varient en fonction du but de la collecte et du Service que nous vous fournissons. Généralement, nous pouvons être amenés à collecter des données personnelles de manière directe dans les cas suivants :

Commentaires & avis

Lorsqu'un Utilisateur laisse un commentaire ou un avis sur le site, nous collectons les données mentionnées dans le formulaire (nom, adresse email, site Internet) mais également l'adresse IP et le navigateur utilisé dans le but d'aider à la détection du spam.

Gravatar (affichage d'image de profil personnalisée) utilise un encodage (aussi appelé Hash) pour détecter l'utilisation éventuelle de leur service. Leur politique de confidentialité est disponible à cette adresse. Une fois le commentaire ou avis approuvé par le site, votre image de profile Gravatar sera visible publiquement dans le contexte de votre commentaire ou avis.

Formulaires de contact

Lorsqu'un Utilisateur nous contact, nous collectons les données mentionnées dans le formulaire et également l'adresse IP et le navigateur utilisé dans le but d'aider à la détection du Spam.

Commandes

Dans le cadre d'une commande sur le site, nous collectons vos coordonnées personnelles, telles que votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale complète et votre ou vos numéro(s) de téléphone. Ces informations sont indispensables pour le traitement de la commande.

Envoi de candidature

Dans le cadre de l'envoi d'un manuscrit à notre comité de lecture ou lors d'une candidature pour rejoindre notre équipe, nous collectons vos coordonnées personnelles, telles que votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale complète et votre ou vos numéro(s) de téléphone ; et lorsque vous nous fournissez ces informations directement: des informations démographiques, telles que votre âge, votre genre et d'autres informations utiles précisées par vos soins.

Newsletter / emails de notification / rappels

Lors de votre adhésion à la newsletter ou lors de votre souscription aux emails de notifications, ou de rappels, nous collectons les informations précisées dans le formulaire, à savoir votre adresse e-mail, et éventuellement votre prénom et votre nom. Pour la gestion et l'envoi de nos Newsletter, nous utilisons les services de Mailchimp. En vous inscrivant, vous acceptez que vos coordonnées leur soient transmises pour traitement. Leur politique de confidentialité est disponible en cliquant ici.

Médias

Lorsque vous téléchargez une image sur le site, veuillez en désactiver la balise de localisation incluse (EXIF GPS): les visiteurs du site peuvent télécharger une image et en extraire ces données.

Autres

Nous pouvons également collecter des données personnelles vous concernant de manière indirecte lorsque :

- Vous partagez du contenu sur les réseaux sociaux, sites internet ou applications relatifs à nos produits et services, ou en répondant à nos posts et nos annonces promotionnelles sur les réseaux sociaux.

- Nous lisons ou recueillons des données personnelles vous concernant par le biais d’informations collectées par d'autres sites Internet (par exemple, si nous plaçons une annonce sur un site Internet tiers et que vous cliquez sur cette annonce, nous pouvons recevoir des informations sur vous et d'autres visiteurs du site, afin de mesurer la portée et le succès de cette annonce).

-Nous lisons les historiques de navigation, telles que les pages visitées, la date de la visite, la localisation lors de la visite, ou encore l’adresse IP à des fins statistiques et dans le but d'améliorer notre site internet. (voir la section Cookies)

3. Traitement & Buts

Editions HOPE collecte vos données personnelles afin de vous fournir la meilleure expérience en ligne, une navigation et un service de qualité. En particulier, nous pouvons collecter, détenir, utiliser et divulguer vos données personnelles pour les finalités suivantes :

- Pour traiter et répondre à vos demandes de renseignements et pour vous contacter afin de répondre à vos demandes et/ou requêtes

- Pour développer et améliorer nos produits, services, méthodes de communication

- Pour identifier les Utilisateurs et organiser nos prestations ou aux fins d’assurer la qualité de nos services

Nous pouvons également avoir besoin de vos données personnelles pour satisfaire à des obligations légales ou dans le cadre de la relation contractuelle construite avec vous.

Quand nous collectons et utilisons vos données personnelles pour les finalités mentionnées ci-dessus ou pour toute autre demande, nous vous en informerons avant ou au moment de la collecte.

Lorsque c’est nécessaire, nous solliciterons votre consentement pour traiter vos données personnelles. Si vous avez donné votre consentement pour des activités de traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

4. Durée de Conservation

Commentaires / Avis Indéfiniment pendant la durée de publication
Formulaires de contact 12 mois à compter de la réception du formulaire
Commandes 5 ans
Adhésion 5 ans
Newsletters La durée de votre inscription, jusqu’à votre désinscription
Compte client sur la boutique Indéfiniment, jusqu'à votre demande de suppression
Cookies, Statistiques, mesures d’audience 18 mois

5. Vos Droits

Lorsque nous traitons vos données personnelles, vous êtes éligible à un certain nombre de droits que vous pouvez exercer à tout moment.

Droit d’accès et droit de rectification

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel, vous disposez du droit d’accès aux données vous concernant, vous pouvez les corriger ou les mettre à jour à tout moment.

Droit de portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible.

Droit de suppression

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles lorsque :

- Vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles nous les avons collectées

- Vous retirez le consentement que vous nous aviez préalablement donné pour traiter vos données personnelles, sous réserve qu’il n’existe pas d’autre fondement légal nous permettant de continuer à traiter vos données personnelles

- Vous vous opposez à ce que nous traitions vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour les intérêts légitimes de notre organisation

Si vous souhaitez l’effacement des données personnelles que nous détenons sur vous, veuillez-nous le faire savoir et nous prendrons les mesures raisonnables afin de répondre à votre demande en conformité avec les exigences légales.

Si les données personnelles que nous collectons ne sont plus nécessaires à aucune finalité et qu’il n’y a aucune obligation légale pour nous de les conserver, nous mettrons tout en œuvre pour supprimer, détruire ou rendre anonyme ces données.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles si vous pensez que les données personnelles dont nous disposons vous concernant sont inexactes ou si vous préférez que nous limitions leur traitement.

Droit d'opposition au traitement

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, à n’importe quel moment.

Droit de dépôt de plainte

Vous avez le droit de déposer une plainte directement auprès d’une autorité de contrôle, telle que la CNIL, sur la manière dont nous traitons vos données personnelles.

6. Protection de vos données

Editions HOPE assure la sécurité de vos données à caractère personnel en mettant en place une protection des données renforcée par l’utilisation de moyens de sécurisation physiques et logiques (contrôles d’accès, des pare-feux, serveurs sécurisés, cryptage des données, etc.)

Nous avons confié l’hébergement de notre site à la société Infomaniak Network SA pour assurer la sécurité des données personnelles confiées par nos utilisateurs. L’infrastructure hardware et software sur laquelle les sites sont hébergés est conçue pour garantir une sécurité optimale des données (antivirus, switchs, routeurs, serveurs et firewalls redondants). Infomaniak est certifiée ISO 27001 depuis juin 2018. Cette norme définit les exigences pour la mise en place d'un système de management de la sécurité de l'information (SMSI). Elle garantit le recensement et l'amélioration continue des mesures de sécurité afin de protéger les données de toute perte, vol ou altération, et les systèmes informatiques de toute intrusion et sinistre. Pour plus d'informations et l'accès aux certificats, cliquez ici.

7. Partage & Transfert

Les données à caractère personnel collectées sont exclusivement réservées aux Editions HOPE. Aucun transfert n’est réalisé hors Union Européenne.

Vos données personnelles ne sont pas partagées, vendues, louées ou divulguées à un tiers pour des finalités autres que celles décrites dans la Politique. Nous pouvons cependant transmettre vos données, pour des finalités autres que celles prévues dans la Politique, dans les cas où leur communication est requise par la loi et les autorités gouvernementales.

Aucune donnée personnelle n'est utilisée dans le cadre de décision individuelle automatisée et profilage.

8. Cookies

Définition

Un Cookie est un petit fichier enregistré sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Il possède un identifiant unique attribué à votre appareil et permettant à l’outil de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que votre localisation, la langue que vous utilisez, la taille de police que vous préférez et d’autres préférences d’affichages) pendant une période donnée. Ainsi, vous n’avez pas besoin de fournir certaines informations à chaque fois que vous accédez à l’outil ou lorsque vous naviguez de page en page. Les cookies peuvent également vous aider à personnaliser votre expérience de navigation.

Types de Cookies

Il y a deux grandes catégories de Cookies : les Cookies persistants et les Cookies de session. Les Cookies persistants restent sur votre appareil (ordinateur, téléphone, tablette, etc.) jusqu’à ce que vous les ayez supprimés manuellement ou qu’ils aient été supprimés automatiquement. Les Cookies de session restent sur votre appareil jusqu’à ce que vous fermiez votre navigateur, sa fermeture les faisant disparaître automatiquement.

Utilisation des Cookies

Plusieurs types de Cookies sont susceptibles d’être utilisés par le site :

- Les Cookies uniquement nécessaires au bon fonctionnement du site ou pour vous permettre d’utiliser les services que nous fournissons

- Les Cookies fonctionnels qui vous permettent de vous identifier et par conséquent d’accéder à votre compte, à votre panier de commande mais également de personnaliser votre expérience sur le site

- Les Cookies statistiques utilisés pour des analyses de fréquentation (analyse performance, mesure d’audience) afin de nous aider à améliorer nos outils et services

- Les Cookies et plug-ins de réseaux sociaux et les Cookies placés par des tiers pour améliorer des services.

Les Cookies peuvent contenir les informations suivantes :

- Des informations concernant le navigateur de votre appareil et le système d'exploitation que vous utilisez

- L’adresse IP de l'appareil que vous utilisez

- Les liens sur lesquels vous cliquez pendant que vous êtes en interaction avec nos services

- Les pages Web que vous consultez

Nous traitons l’information des Cookies de la même manière que les données personnelles qui vous sont associées.

Consentement

L’Utilisateur est informé que, lors de sa navigation ou connexion sur le Site, des Cookies ou autres technologies sont utilisées, sous réserve du choix exprimé par l’Utilisateur. Ce choix peut être modifié à tout moment.

La plupart des navigateurs sont paramétrés par défaut et acceptent l’installation de Cookies. Vous avez la possibilité de choisir d’accepter tous les Cookies, ou de les rejeter systématiquement ou encore de choisir ceux que vous acceptez selon l’émetteur. Pour ce faire, vous pouvez installer un gestionnaire de cookies pour ajouter, supprimer, modifier, rechercher, protéger et bloquer les Cookies.

Vous pouvez régulièrement supprimer les Cookies de votre terminal via votre navigateur. La gestion des Cookies dépend de la configuration de votre navigateur décrite dans le menu d’aide de celui ci.

Nous vous informons qu’en paramétrant votre navigateur pour refuser les Cookies, certaines fonctionnalités, pages, espaces du site ne seront pas accessibles.

Principaux Cookies utilisés
Nom du Cookie Type de données Collectées Durée de Conversation
Cookies statistiques - Google Analytics – Mesure d’audience:
1. _ga
2. _gid
3. _gat
1. Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site
2. Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site
3. Utilisé par Google Analytics pour diminuer radicalement le taux de requêtes
1. 13 mois
2. 24h
3. 24h
Cookies statistiques - Utilisation interne:
1. tk_ai
2. tk_qs
3. tk_or / tk_r3d / tk_lr / tk_tc
1. Enregistre des données sur le comportement des visiteurs sur le site Web . Ceci est utilisé pour l’analyse interne et l’optimisation du site
2. Enregistre des données sur le comportement des visiteurs sur le site Web . Ceci est utilisé pour l’analyse interne et l’optimisation du site
3. Collecte des données sur les préférences et le comportement des visiteurs sur le site Web – Ces informations sont utilisées pour rendre le contenu et la publicité plus pertinents pour le visiteur en question
1. 13 mois
2. 24h
3. 13 mois
Cookies Boutique - Gestion du panier:
woocommerce_items_in_cart
wp_woocommerce_
woocommerce_cart_hash
Enregistre des données concernant le panier d'achat et utiles au fonctionnement de la boutique Durée de la session
Cookies Gestion Langue:
_icl_visitor_lang_js
wpml_browser_redirect_test
Détecte la langue du navigateur utilisé pour détecter en quelle langue afficher le site web. Durée de la session
Cookies Gestion Serveur :
SERVERID
Cookie technique utilisé pour détecter la charge du serveur servant à charger le site. Durée de la session

Pour exercer vos droits ou pour toute question sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

- Avec le formulaire de contact : disponible ici

- Par email : hello@editions-hope.com

- Par courrier postal : Editions HOPE c/o Aurélie Piraud
9 rue Béral – 82240 Puylaroque – France