{"id":264,"date":"2020-05-25T19:54:29","date_gmt":"2020-05-25T17:54:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.editions-hope.com\/?page_id=264"},"modified":"2021-07-04T19:52:36","modified_gmt":"2021-07-04T17:52:36","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.editions-hope.com\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"[vc_row type=\"in_container\" full_screen_row_position=\"middle\" column_margin=\"default\" column_direction=\"default\" column_direction_tablet=\"default\" column_direction_phone=\"default\" scene_position=\"center\" text_color=\"dark\" text_align=\"left\" row_border_radius=\"none\" row_border_radius_applies=\"bg\" overlay_strength=\"0.3\" gradient_direction=\"left_to_right\" shape_divider_position=\"bottom\" bg_image_animation=\"none\"][vc_column column_padding=\"no-extra-padding\" column_padding_tablet=\"inherit\" column_padding_phone=\"inherit\" column_padding_position=\"all\" column_element_spacing=\"default\" centered_text=\"true\" background_color_opacity=\"1\" background_hover_color_opacity=\"1\" column_shadow=\"none\" column_border_radius=\"none\" column_link_target=\"_self\" gradient_direction=\"left_to_right\" overlay_strength=\"0.3\" width=\"1\/1\" tablet_width_inherit=\"default\" tablet_text_alignment=\"default\" phone_text_alignment=\"default\" bg_image_animation=\"none\" border_type=\"simple\" column_border_width=\"none\" column_border_style=\"solid\"][image_with_animation image_url=\"268\" animation=\"ro-reveal-from-top\" hover_animation=\"none\" alignment=\"center\" border_radius=\"none\" image_loading=\"lazy-load\" max_width=\"75%\" max_width_mobile=\"default\"][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\"in_container\" full_screen_row_position=\"middle\" column_margin=\"default\" column_direction=\"default\" column_direction_tablet=\"default\" column_direction_phone=\"default\" scene_position=\"center\" text_color=\"dark\" text_align=\"left\" row_border_radius=\"none\" row_border_radius_applies=\"bg\" overlay_strength=\"0.3\" gradient_direction=\"left_to_right\" shape_divider_position=\"bottom\" bg_image_animation=\"none\" shape_type=\"\"][vc_column column_padding=\"no-extra-padding\" column_padding_tablet=\"inherit\" column_padding_phone=\"inherit\" column_padding_position=\"all\" column_element_spacing=\"default\" background_color_opacity=\"1\" background_hover_color_opacity=\"1\" column_shadow=\"none\" column_border_radius=\"none\" column_link_target=\"_self\" gradient_direction=\"left_to_right\" overlay_strength=\"0.3\" width=\"1\/1\" tablet_width_inherit=\"default\" tablet_text_alignment=\"default\" phone_text_alignment=\"default\" bg_image_animation=\"none\" border_type=\"simple\" column_border_width=\"none\" column_border_style=\"solid\"][page_submenu alignment=\"center\" sticky=\"true\" link_color=\"#6d757f\"][page_link link_url=\"#preambule\" title=\"Pr\u00e9ambule\" id=\"1625421065711-4\" tab_id=\"1625421065711-9\"][vc_column_text][\/vc_column_text][\/page_link][page_link link_url=\"#commande\" title=\"Commande\" id=\"1625421065745-8\" tab_id=\"1625421065745-7\"][vc_column_text][\/vc_column_text][\/page_link][page_link title=\"Produits\" id=\"1625421065765-1\" link_url=\"#produits\" tab_id=\"1625421065766-2\"][\/page_link][page_link title=\"Prix\" id=\"1625421065780-10\" link_url=\"#prix\" tab_id=\"1625421065781-4\"][\/page_link][page_link title=\"Paiement\" id=\"1625421065796-4\" link_url=\"#paiement\" tab_id=\"1625421065797-5\"][\/page_link][page_link title=\"Livraison\" id=\"1625421065808-3\" link_url=\"#livraison\" tab_id=\"1625421065808-0\"][\/page_link][page_link title=\"Retours\" id=\"1625421065824-7\" link_url=\"#retours\" tab_id=\"1625421065825-6\"][\/page_link][page_link title=\"Responsabilit\u00e9\" id=\"1625421065836-10\" link_url=\"#responsabilite\" tab_id=\"1625421065837-2\"][\/page_link][page_link title=\"Dur\u00e9e\" id=\"1625421065848-4\" tab_id=\"1625421065849-6\" link_url=\"#duree\"][\/page_link][\/page_submenu][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\"in_container\" full_screen_row_position=\"middle\" column_margin=\"default\" column_direction=\"default\" column_direction_tablet=\"default\" column_direction_phone=\"default\" scene_position=\"center\" text_color=\"dark\" text_align=\"left\" row_border_radius=\"none\" row_border_radius_applies=\"bg\" overlay_strength=\"0.3\" gradient_direction=\"left_to_right\" shape_divider_position=\"bottom\" bg_image_animation=\"none\" shape_type=\"\"][vc_column column_padding=\"no-extra-padding\" column_padding_tablet=\"inherit\" column_padding_phone=\"inherit\" column_padding_position=\"all\" column_element_spacing=\"default\" background_color_opacity=\"1\" background_hover_color_opacity=\"1\" column_shadow=\"none\" column_border_radius=\"none\" column_link_target=\"_self\" gradient_direction=\"left_to_right\" overlay_strength=\"0.3\" width=\"1\/1\" tablet_width_inherit=\"default\" tablet_text_alignment=\"default\" phone_text_alignment=\"default\" bg_image_animation=\"none\" border_type=\"simple\" column_border_width=\"none\" column_border_style=\"solid\"][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"50px\"][vc_column_text]\n<p style=\"text-align: right; font-size: 14px;\"><i class=\"fal fa-file-alt\"><\/i> <em>Date de mise \u00e0 jour :<\/em> 01\/06\/20<\/p>\n[\/vc_column_text][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\"in_container\" full_screen_row_position=\"middle\" column_margin=\"default\" column_direction=\"default\" column_direction_tablet=\"default\" column_direction_phone=\"default\" scene_position=\"center\" text_color=\"dark\" text_align=\"left\" row_border_radius=\"none\" row_border_radius_applies=\"bg\" id=\"preambule\" overlay_strength=\"0.3\" gradient_direction=\"left_to_right\" shape_divider_position=\"bottom\" bg_image_animation=\"none\" shape_type=\"\"][vc_column column_padding=\"no-extra-padding\" column_padding_tablet=\"inherit\" column_padding_phone=\"inherit\" column_padding_position=\"all\" column_element_spacing=\"default\" background_color_opacity=\"1\" background_hover_color_opacity=\"1\" column_shadow=\"none\" column_border_radius=\"none\" column_link_target=\"_self\" gradient_direction=\"left_to_right\" overlay_strength=\"0.3\" width=\"1\/1\" tablet_width_inherit=\"default\" tablet_text_alignment=\"default\" phone_text_alignment=\"default\" bg_image_animation=\"none\" border_type=\"simple\" column_border_width=\"none\" column_border_style=\"solid\"][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"50px\"][nectar_gradient_text heading_tag=\"h2\" color=\"extra-color-gradient-2\" gradient_direction=\"diagonal\" text=\"Pr\u00e9ambule\"][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][vc_column_text css_animation=\"fadeIn\"]\n<p style=\"text-align: justify;\">Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes (CGV) d\u00e9crites ci-apr\u00e8s d\u00e9taillent les droits et obligations des Editions HOPE et de ses clients dans le cadre de la vente des marchandises et des services<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s'appliquent \u00e0 toutes les commandes pass\u00e9es aupr\u00e8s des Editions HOPE pour l'ensemble des articles et services propos\u00e9s sur le site https:\/\/www.editions-hope.com par des personnes physiques non commer\u00e7antes. En cons\u00e9quence, le fait pour toute personne de commander un produit ou service propos\u00e9 \u00e0 la vente sur le site implique acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente dont le Client reconna\u00eet avoir pris connaissance pr\u00e9alablement \u00e0 sa commande.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Editions HOPE se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de modifier \u00e0 tout moment les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. N\u00e9anmoins, les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente applicables \u00e0 la commande pass\u00e9e par un Client sur le site sont celles accept\u00e9es par le Client au moment de la passation de sa commande.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Editions HOPE s'occupe de la vente occasionnelle ou permanente de tous produits ou services entrant dans le cadre de ses buts ou susceptibles de contribuer \u00e0 leur r\u00e9alisation. Le site et les ventes sont g\u00e9r\u00e9s par les Editions HOPE. Les mentions l\u00e9gales compl\u00e8tes sont disponibles \u00e0 cette adresse : https:\/\/www.editions-hope.com\/fr\/mentions-legales\/<\/p>\n[\/vc_column_text][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][nectar_animated_title heading_tag=\"h6\" style=\"color-strip-reveal\" color=\"Extra-Color-1\" text=\"D\u00e9finitions\"][vc_column_text css_animation=\"fadeIn\"]\n<p style=\"text-align: justify;\">- <em>Site<\/em> ou <em>Vendeur<\/em> ou <em>Nous<\/em> d\u00e9signe les Editions HOPE<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">- <em>Acheteur<\/em> ou <em>Client<\/em> ou <em>Vous<\/em> d\u00e9signe la personne physique ou morale proc\u00e9dant \u00e0 l\u2019achat de produits ou services<\/p>\n[\/vc_column_text][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][nectar_animated_title heading_tag=\"h6\" style=\"color-strip-reveal\" color=\"Extra-Color-1\" text=\"Int\u00e9gralit\u00e9\"][vc_column_text css_animation=\"fadeIn\"]\n<p style=\"text-align: justify;\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales expriment l'int\u00e9gralit\u00e9 des obligations des parties. En ce sens, le Client est r\u00e9put\u00e9 accepter sans r\u00e9serve l'int\u00e9gralit\u00e9 des dispositions pr\u00e9vues dans ces conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. Editions HOPE s'engage pour sa part \u00e0 respecter son r\u00f4le de vendeur dans le cadre desdites conditions.<\/p>\n[\/vc_column_text][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][nectar_animated_title heading_tag=\"h6\" style=\"color-strip-reveal\" color=\"Extra-Color-1\" text=\"Objet\"][vc_column_text css_animation=\"fadeIn\"]\n<p style=\"text-align: justify;\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ont pour objet de d\u00e9finir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens et services propos\u00e9s par les Editions HOPE au Client, de la commande \u00e0 la livraison, en passant par le paiement et l'utilisation de services mis \u00e0 disposition par les Editions HOPE.<\/p>\n[\/vc_column_text][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][nectar_animated_title heading_tag=\"h6\" style=\"color-strip-reveal\" color=\"Extra-Color-1\" text=\"Champ d'application\"][vc_column_text css_animation=\"fadeIn\"]\n<p style=\"text-align: justify;\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent la vente des produits et services au jour de la passation de commande par le client. Elles s'appliquent \u00e0 tous les modes de passation de commandes propos\u00e9s par les Editions HOPE, que la commande ait \u00e9t\u00e9 pass\u00e9e en direct, par internet, par courrier ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n[\/vc_column_text][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][nectar_animated_title heading_tag=\"h6\" style=\"color-strip-reveal\" color=\"Extra-Color-1\" text=\"Capacit\u00e9 \u00e0 contracter\"][vc_column_text css_animation=\"fadeIn\"]\n<p style=\"text-align: justify;\">Tout Client des Editions HOPE d\u00e9clare avoir la capacit\u00e9 de contracter aux conditions d\u00e9crites ci-apr\u00e8s, c'est-\u00e0-dire \u00eatre mineur \u00e9mancip\u00e9 ou avoir la majorit\u00e9 l\u00e9gale et ne pas \u00eatre prot\u00e9g\u00e9 au sens de l'article 488 du Code Civil. Editions HOPE se r\u00e9serve le droit de refuser toute commande d'un Client avec lequel existerait ou apparaitrait en cours de traitement d'une commande un litige, en particulier un litige de paiement.<\/p>\n[\/vc_column_text][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][nectar_animated_title heading_tag=\"h6\" style=\"color-strip-reveal\" color=\"Extra-Color-1\" text=\"Acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente\"][vc_column_text css_animation=\"fadeIn\"]\n<p style=\"text-align: justify;\">Le fait pour le Client de cocher la case \"J'ai lu et j'accepte les conditions g\u00e9n\u00e9rales\", avant de proc\u00e9der au paiement s\u00e9curis\u00e9, constitue une acceptation irr\u00e9vocable qui ne peut \u00eatre remise en cause que dans les cas limitativement pr\u00e9vus dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente au point \"6. Retour\". Le Client reconna\u00eet par cet acte avoir lu et compris les pr\u00e9sentes Conditions et les accepter.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">L'achat par t\u00e9l\u00e9phone ou par courrier implique \u00e9galement l'acceptation des pr\u00e9sentes Conditions que le client reconna\u00eet avoir pr\u00e9alablement lues, comprises et accept\u00e9es dans les conditions ci-dessus mentionn\u00e9es.<\/p>\n[\/vc_column_text][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][image_with_animation image_url=\"136\" animation=\"Fade In\" hover_animation=\"none\" alignment=\"center\" border_radius=\"none\" box_shadow=\"none\" image_loading=\"lazy-load\" max_width=\"100%\" max_width_mobile=\"default\"][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\"in_container\" full_screen_row_position=\"middle\" column_margin=\"default\" column_direction=\"default\" column_direction_tablet=\"default\" column_direction_phone=\"default\" scene_position=\"center\" text_color=\"dark\" text_align=\"left\" row_border_radius=\"none\" row_border_radius_applies=\"bg\" id=\"commande\" overlay_strength=\"0.3\" gradient_direction=\"left_to_right\" shape_divider_position=\"bottom\" bg_image_animation=\"none\" shape_type=\"\"][vc_column column_padding=\"no-extra-padding\" column_padding_tablet=\"inherit\" column_padding_phone=\"inherit\" column_padding_position=\"all\" column_element_spacing=\"default\" background_color_opacity=\"1\" background_hover_color_opacity=\"1\" column_shadow=\"none\" column_border_radius=\"none\" column_link_target=\"_self\" gradient_direction=\"left_to_right\" overlay_strength=\"0.3\" width=\"1\/1\" tablet_width_inherit=\"default\" tablet_text_alignment=\"default\" phone_text_alignment=\"default\" bg_image_animation=\"none\" border_type=\"simple\" column_border_width=\"none\" column_border_style=\"solid\"][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"50px\"][nectar_gradient_text heading_tag=\"h2\" color=\"extra-color-gradient-2\" gradient_direction=\"diagonal\" text=\"1. Commande\"][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][nectar_animated_title heading_tag=\"h6\" style=\"color-strip-reveal\" color=\"Extra-Color-1\" text=\"1-1. Effectuer une commande\"][vc_column_text css_animation=\"fadeIn\"]\n<p style=\"text-align: justify;\">Sur notre site internet www.editions-hope.com, il est possible de commander 24h\/24, 7j\/7.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Vous effectuez votre s\u00e9lection en parcourant les pages de notre site. Vos s\u00e9lections sont ajout\u00e9es dans votre panier lorsque vous cliquez sur <em>Ajouter au panier<\/em>. A tout moment de votre navigation sur notre site, vous pouvez valider votre commande en cliquant sur <em>Valider ma commande<\/em>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Vous pouvez \u00e9galement commander par courrier \u00e0 cette adresse :<br \/>\nEditions HOPE<br \/>\nc\/o Gilles Piraud - Service Commandes<br \/>\nLa Vaissi\u00e8re<br \/>\n46230 Belfort-du-Quercy<\/p>\n[\/vc_column_text][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][nectar_animated_title heading_tag=\"h6\" style=\"color-strip-reveal\" color=\"Extra-Color-1\" text=\"1-2. Validation du contrat\"][vc_column_text css_animation=\"fadeIn\"]\n<p style=\"text-align: justify;\">Lorsque vous cliquez sur <em>Valider ma commande<\/em>, un message de confirmation appara\u00eet. Il r\u00e9capitule l'ensemble des produits et options s\u00e9lectionn\u00e9s. Vous devez v\u00e9rifier dans ce formulaire de commande l\u2019ensemble des renseignements transmis, et notamment tous les \u00e9l\u00e9ments utiles \u00e0 la livraison (adresse de livraison, digicode, t\u00e9l\u00e9phones...)<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si vous n'avez pas \u00e0 modifier le formulaire, vous devez alors prendre connaissance des pr\u00e9sentes conditions. Si vous les acceptez, vous devez cocher la case \u00abJ'ai lu et j'accepte les conditions g\u00e9n\u00e9rales\u00bb. Pour poursuivre votre commande, vous devez cliquer sur <em>Commander<\/em>. Apr\u00e8s paiement sur le serveur s\u00e9curis\u00e9 ( voir 4. Modes de paiement), un accus\u00e9 de r\u00e9ception s'affiche. Il confirme l'enregistrement de votre commande et vous informe qu'un message \u00e9lectronique de confirmation vous sera transmis dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles \u00e0 la vente. Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d'un \u00e9ventuel \u00e9change et des garanties ci-dessous mentionn\u00e9es.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dans tous les cas, la fourniture en ligne du num\u00e9ro de carte bancaire ou la selection du mode de paiement et la validation finale de la commande par le Client vaudront preuve de la commande et exigibilit\u00e9 des sommes pour les produits s\u00e9lectionn\u00e9s dans la commande. Cette validation vaut signature et acceptation de toutes les op\u00e9rations effectu\u00e9es sur le site.<\/p>\n[\/vc_column_text][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][nectar_animated_title heading_tag=\"h6\" style=\"color-strip-reveal\" color=\"Extra-Color-1\" text=\"1-3. Moyens techniques d'identification et de correction des erreurs\"][vc_column_text css_animation=\"fadeIn\"]\n<p style=\"text-align: justify;\">Vous disposez \u00e0 tout moment de la facult\u00e9 d'identifier et de corriger vos erreurs commisses lors de la saisie de vos donn\u00e9es. Lorsque vous vous apercevez d'une erreur post\u00e9rieurement \u00e0 la conclusion du contrat, vous devez nous contacter par email \u00e0 shop@editions-hope.com dans un d\u00e9lai de 24h apr\u00e8s la validation de votre commande.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Editions HOPE ne saurait \u00eatre tenu responsable d'\u00e9ventuelles erreurs de saisie et des cons\u00e9quences en terme de retard ou d'erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engag\u00e9s pour la r\u00e9exp\u00e9dition seront \u00e0 la charge du Client.<\/p>\n[\/vc_column_text][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][nectar_animated_title heading_tag=\"h6\" style=\"color-strip-reveal\" color=\"Extra-Color-1\" text=\"1-4. Suivi de commande\"][vc_column_text css_animation=\"fadeIn\"]\n<p style=\"text-align: justify;\">Vous pouvez \u00e0 tout moment consulter l'\u00e9tat de votre commande en consultant la rubrique <a href=\"https:\/\/www.editions-hope.com\/fr\/mon-compte\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><em>Mon Compte<\/em><\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ce suivi permet au Client de conna\u00eetre l'\u00e9tat de traitement de sa commande, mais \u00e9galement l'\u00e9tat d'exp\u00e9dition ou de livraison de ses colis. Ce dernier suivi de livraison est effectu\u00e9 en interface avec les moyens Internet de suivi des transporteurs. Editions HOPE ne pourra donc \u00eatre tenu pour responsable des indisponibilit\u00e9s, ou erreurs pouvant affecter les informations fournies par ses transporteurs. Editions HOPE s'efforce n\u00e9anmoins de rendre cette information la plus claire possible et de fiabiliser au mieux le transport avec ses transporteurs.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Vous pouvez \u00e0 tout moment nous contacter afin d'\u00eatre inform\u00e9 du suivi de votre commande.<\/p>\n[\/vc_column_text][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][nectar_animated_title heading_tag=\"h6\" style=\"color-strip-reveal\" color=\"Extra-Color-1\" text=\"1-5. Modalit\u00e9s d'archivage et d'acc\u00e8s au contrat\"][vc_column_text css_animation=\"fadeIn\"]\n<p style=\"text-align: justify;\">Editions HOPE r\u00e9alise un archivage d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9 des contrats, bons de commandes et factures. Vous disposez d'un droit de communication \u00e0 ces documents sur simple demande, en nous contactant. Vous pouvez \u00e9galement retrouver l'historique de vos commandes et vos factures dans la partie <em><a href=\"https:\/\/www.editions-hope.com\/fr\/mon-compte\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Mon Compte<\/a><\/em>.<\/p>\n[\/vc_column_text][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][nectar_animated_title heading_tag=\"h6\" style=\"color-strip-reveal\" color=\"Extra-Color-1\" text=\"1-6. Donn\u00e9es personnelles\"][vc_column_text css_animation=\"fadeIn\"]\n<p style=\"text-align: justify;\">Vos donn\u00e9es personnelles seront utilis\u00e9es pour le traitement d'une commande et pour d\u2019autres raisons d\u00e9crites dans <a href=\"https:\/\/www.editions-hope.com\/fr\/confidentialite-protection-donnees\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">notre politique de confidentialit\u00e9<\/a>.<\/p>\n[\/vc_column_text][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][image_with_animation image_url=\"136\" animation=\"Fade In\" hover_animation=\"none\" alignment=\"center\" border_radius=\"none\" box_shadow=\"none\" image_loading=\"lazy-load\" max_width=\"100%\" max_width_mobile=\"default\"][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\"in_container\" full_screen_row_position=\"middle\" column_margin=\"default\" column_direction=\"default\" column_direction_tablet=\"default\" column_direction_phone=\"default\" scene_position=\"center\" text_color=\"dark\" text_align=\"left\" row_border_radius=\"none\" row_border_radius_applies=\"bg\" id=\"produits\" overlay_strength=\"0.3\" gradient_direction=\"left_to_right\" shape_divider_position=\"bottom\" bg_image_animation=\"none\" shape_type=\"\"][vc_column column_padding=\"no-extra-padding\" column_padding_tablet=\"inherit\" column_padding_phone=\"inherit\" column_padding_position=\"all\" column_element_spacing=\"default\" background_color_opacity=\"1\" background_hover_color_opacity=\"1\" column_shadow=\"none\" column_border_radius=\"none\" column_link_target=\"_self\" gradient_direction=\"left_to_right\" overlay_strength=\"0.3\" width=\"1\/1\" tablet_width_inherit=\"default\" tablet_text_alignment=\"default\" phone_text_alignment=\"default\" bg_image_animation=\"none\" border_type=\"simple\" column_border_width=\"none\" column_border_style=\"solid\"][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"50px\"][nectar_gradient_text heading_tag=\"h2\" color=\"extra-color-gradient-2\" gradient_direction=\"diagonal\" text=\"2. Informations sur les Produits\"][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][nectar_animated_title heading_tag=\"h6\" style=\"color-strip-reveal\" color=\"Extra-Color-1\" text=\"2-1. Caract\u00e9ristiques des produits et services\"][vc_column_text css_animation=\"fadeIn\"]\n<p style=\"text-align: justify;\">Les informations, caract\u00e9ristiques, photographies et graphismes pr\u00e9sent\u00e9s sur les sites ou dans les courriers \u00e9lectroniques envoy\u00e9s par les Editions HOPE ne sont donn\u00e9s qu'\u00e0 titre indicatif. En particulier, la diff\u00e9rence de perception des formes et des couleurs entre les photographies ou graphismes pr\u00e9sent\u00e9s et les produits ne peut engager la responsabilit\u00e9 des Editions HOPE. Nous faisons son maximum pour que la repr\u00e9sentation photographique des produits soit la plus fid\u00e8le possible. Il est n\u00e9anmoins possible que la perception du ou des produits ne corresponde pas totalement aux produits. Les produits sont pr\u00e9sent\u00e9s en photographie parfois avec d'autres produits. Le descriptif mentionnera ce qui fait ou ne fait pas partie du produit. La plupart des photographies pr\u00e9sent\u00e9es sur le site sont des images r\u00e9alis\u00e9es \u00e0 l'ordinateur (appel\u00e9es mock-ups). Elles servent \u00e0 donner une repr\u00e9sentation la plus fid\u00e8le possible du produit.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les caract\u00e9ristiques essentielles des services sont d\u00e9crites dans les fiches publi\u00e9es sur le site et sont rappel\u00e9es dans le r\u00e9capitulatif de la commande.<\/p>\n[\/vc_column_text][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][nectar_animated_title heading_tag=\"h6\" style=\"color-strip-reveal\" color=\"Extra-Color-1\" text=\"2-2. Disponibilit\u00e9 des produits\"][vc_column_text css_animation=\"fadeIn\"]\n<p style=\"text-align: justify;\">Editions HOPE ne s'engage \u00e0 honorer les commandes re\u00e7ues que dans la limite des stocks disponibles des produits ou dans la limite des stocks disponibles chez ses fournisseurs. A d\u00e9faut de disponibilit\u00e9 du ou des produits, Editions HOPE s'engage \u00e0 en informer au plus vite le Client. Editions HOPE se r\u00e9serve le droit de modifier l'assortiment des produits en fonction notamment des contraintes impos\u00e9es par ses fournisseurs.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">L'indisponibilit\u00e9 d'un produit est mentionn\u00e9e sur la page du produit concern\u00e9 et dans le r\u00e9capitulatif du panier. Ainsi, les Produits pourront appara\u00eetre avec la mention du d\u00e9lai d'exp\u00e9dition du type \"en stock\", \"4 \u00e0 8 jours\", \"1 \u00e0 2 semaines\", \"4 \u00e0 6 semaines\", \"Produit non disponible\"...<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les d\u00e9lais d'exp\u00e9dition indiqu\u00e9s dans les fiches descriptives sont des d\u00e9lais indicatifs lorsque le\/les produit(s) ne sont pas disponible(s) dans les stocks. Ils pourront donc subir des variations pour lesquelles le Client en sera inform\u00e9 dans son suivi de commande en cas de l\u00e9ger retard ou par courrier \u00e9lectronique dans le cas d'un retard prolong\u00e9.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si Editions HOPE ne peut obtenir un produit command\u00e9 de la part de ses fournisseurs, il notifiera au client le retard pr\u00e9vu par courrier \u00e9lectronique. Ce dernier pourra alors demander le remboursement des sommes vers\u00e9es dans les 30 jours au plus tard de leur versement, soit l'\u00e9change du produit non disponible contre un autre produit, soit l'annulation de la commande. Aucune p\u00e9nalit\u00e9 d'annulation ne sera appliqu\u00e9e pour une telle annulation de commande. Aucune indemnit\u00e9 d'annulation (en dehors du remboursement int\u00e9gral de la commande) ne pourra \u00e9galement \u00eatre demand\u00e9e, une telle indisponibilit\u00e9 r\u00e9sultant du d\u00e9lai de mise \u00e0 jour de ces indisponibilit\u00e9s.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La plupart des produits disponibles sur le site sont fournis par plusieurs prestataires. Un d\u00e9lai de livraison suppl\u00e9mentaire peut \u00eatre n\u00e9cessaire dans certains cas. Vous en serez avertis par email.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Editions HOPE ne saurait \u00eatre tenu pour responsable de l'inex\u00e9cution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilit\u00e9 du produit, de force majeure, de perturbation ou gr\u00e8ve totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et\/ou communications, inondation, incendie...<\/p>\n[\/vc_column_text][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][image_with_animation image_url=\"136\" animation=\"Fade In\" hover_animation=\"none\" alignment=\"center\" border_radius=\"none\" box_shadow=\"none\" image_loading=\"lazy-load\" max_width=\"100%\" max_width_mobile=\"default\"][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\"in_container\" full_screen_row_position=\"middle\" column_margin=\"default\" column_direction=\"default\" column_direction_tablet=\"default\" column_direction_phone=\"default\" scene_position=\"center\" text_color=\"dark\" text_align=\"left\" row_border_radius=\"none\" row_border_radius_applies=\"bg\" id=\"prix\" overlay_strength=\"0.3\" gradient_direction=\"left_to_right\" shape_divider_position=\"bottom\" bg_image_animation=\"none\" shape_type=\"\"][vc_column column_padding=\"no-extra-padding\" column_padding_tablet=\"inherit\" column_padding_phone=\"inherit\" column_padding_position=\"all\" column_element_spacing=\"default\" background_color_opacity=\"1\" background_hover_color_opacity=\"1\" column_shadow=\"none\" column_border_radius=\"none\" column_link_target=\"_self\" gradient_direction=\"left_to_right\" overlay_strength=\"0.3\" width=\"1\/1\" tablet_width_inherit=\"default\" tablet_text_alignment=\"default\" phone_text_alignment=\"default\" bg_image_animation=\"none\" border_type=\"simple\" column_border_width=\"none\" column_border_style=\"solid\"][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"50px\"][nectar_gradient_text heading_tag=\"h2\" color=\"extra-color-gradient-2\" gradient_direction=\"diagonal\" text=\"3. Prix\"][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][vc_column_text css_animation=\"fadeIn\"]\n<p style=\"text-align: justify;\">Les prix des produits sont indiqu\u00e9s en \u20acuros, toutes taxes comprises.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les offres de prix ne sont valables que dans la double limite de la dur\u00e9e de validit\u00e9 de l\u2019offre concern\u00e9e et des stocks disponibles.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les offres de biens et de prix sont valables s\u2019ils figurent en ligne sur le site au jour de la commande.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si le Client demande une livraison hors du territoire fran\u00e7ais, la commande pourra \u00eatre soumise \u00e0 des taxes \u00e9ventuelles et \u00e0 des droits de douane lorsqu'elle arrivera \u00e0 destination. Le paiement de ces droits et de ces taxes rel\u00e8ve de la responsabilit\u00e9 du Client. Nous vous invitons \u00e0 vous renseigner aupr\u00e8s des autorit\u00e9s comp\u00e9tentes de votre pays. Vous devez \u00e9galement v\u00e9rifier les possibilit\u00e9s d\u2019importation ou d\u2019utilisation des produits que vous nous commandez dans le pays de destination.<\/p>\n[\/vc_column_text][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][image_with_animation image_url=\"136\" animation=\"Fade In\" hover_animation=\"none\" alignment=\"center\" border_radius=\"none\" box_shadow=\"none\" image_loading=\"lazy-load\" max_width=\"100%\" max_width_mobile=\"default\"][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\"in_container\" full_screen_row_position=\"middle\" column_margin=\"default\" column_direction=\"default\" column_direction_tablet=\"default\" column_direction_phone=\"default\" scene_position=\"center\" text_color=\"dark\" text_align=\"left\" row_border_radius=\"none\" row_border_radius_applies=\"bg\" id=\"paiement\" overlay_strength=\"0.3\" gradient_direction=\"left_to_right\" shape_divider_position=\"bottom\" bg_image_animation=\"none\" shape_type=\"\"][vc_column column_padding=\"no-extra-padding\" column_padding_tablet=\"inherit\" column_padding_phone=\"inherit\" column_padding_position=\"all\" column_element_spacing=\"default\" background_color_opacity=\"1\" background_hover_color_opacity=\"1\" column_shadow=\"none\" column_border_radius=\"none\" column_link_target=\"_self\" gradient_direction=\"left_to_right\" overlay_strength=\"0.3\" width=\"1\/1\" tablet_width_inherit=\"default\" tablet_text_alignment=\"default\" phone_text_alignment=\"default\" bg_image_animation=\"none\" border_type=\"simple\" column_border_width=\"none\" column_border_style=\"solid\"][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"50px\"][nectar_gradient_text heading_tag=\"h2\" color=\"extra-color-gradient-2\" gradient_direction=\"diagonal\" text=\"4. Modes de Paiement\"][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][vc_column_text css_animation=\"fadeIn\"]\n<p style=\"text-align: justify;\">Plusieurs moyens de paiement sont \u00e0 disposition pour r\u00e9gler les achats.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>Le r\u00e8glement par ch\u00e8que n'est pas disponible pour les achats en ligne.<\/em><\/p>\n[\/vc_column_text][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][nectar_animated_title heading_tag=\"h6\" style=\"color-strip-reveal\" color=\"Extra-Color-1\" text=\"4-1. Cartes bancaires\"][vc_column_text css_animation=\"fadeIn\"]\n<p style=\"text-align: justify;\">Visa, MasterCard, American Express, autres cartes de paiement<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le paiement s'effectue sur les serveurs bancaires s\u00e9curis\u00e9s de notre partenaire Paypal. Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via notre site.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En tant qu'\u00e9tablissement bancaire au sein de l'Union Europ\u00e9enne, PayPal vous offre plus de 10 ans d'exp\u00e9rience dans les paiements s\u00e9curis\u00e9s en ligne. PayPal crypte et s\u00e9curise vos informations bancaires.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les coordonn\u00e9es des cartes bancaires sont crypt\u00e9es sous le protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le r\u00e9seau.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Vous avez la possibilit\u00e9 d'utiliser votre carte bancaire ou de r\u00e9gler directement avec votre compte Paypal.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">L'utilisation de Paypal est gratuite.<br \/>\n&gt;&gt;&gt; Retrouvez toutes les informations sur le site de <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Paypal<\/a>.<\/p>\n[\/vc_column_text][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][nectar_animated_title heading_tag=\"h6\" style=\"color-strip-reveal\" color=\"Extra-Color-1\" text=\"4-2. Virement bancaire\"][vc_column_text css_animation=\"fadeIn\"]\n<p style=\"text-align: justify;\">Vous disposez d'un d\u00e9lai de 7 jours pour nous effectuer le virement bancaire. La commande est exp\u00e9di\u00e9e une fois le r\u00e8glement re\u00e7u.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les coordonn\u00e9es bancaires vous sont communiqu\u00e9es une fois le mode de r\u00e8glement valid\u00e9. Elles vous sont \u00e9galement transmises par email.<\/p>\n[\/vc_column_text][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][nectar_animated_title heading_tag=\"h6\" style=\"color-strip-reveal\" color=\"Extra-Color-1\" text=\"4-3. Facture\"][vc_column_text css_animation=\"fadeIn\"]\n<p style=\"text-align: justify;\">Le bon de commande que le Client \u00e9tablit en ligne ou la confirmation de commande envoy\u00e9e par courrier \u00e9lectronique au Client par les Editions HOPE ne fait pas office de facture. Le Client dispose de l'original de la facture dans son compte en ligne. La facture n'est pas jointe au colis.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Editions HOPE conserve un exemplaire \u00e9lectronique de chaque facture.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dans le cas d'une livraison \u00e0 une adresse diff\u00e9rente de l'adresse de facturation, la facture est en tous les cas uniquement disponible dans le suivi en ligne des commandes du compte du Client.<\/p>\n[\/vc_column_text][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][nectar_animated_title heading_tag=\"h6\" style=\"color-strip-reveal\" color=\"Extra-Color-1\" text=\"4-4. Transfert de propri\u00e9t\u00e9\"][vc_column_text css_animation=\"fadeIn\"]\n<p style=\"text-align: justify;\">Editions HOPE reste propri\u00e9taire des Produits livr\u00e9s jusqu'\u00e0 leur paiement complet par le Client.<\/p>\n[\/vc_column_text][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][image_with_animation image_url=\"136\" animation=\"Fade In\" hover_animation=\"none\" alignment=\"center\" border_radius=\"none\" box_shadow=\"none\" image_loading=\"lazy-load\" max_width=\"100%\" max_width_mobile=\"default\"][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\"in_container\" full_screen_row_position=\"middle\" column_margin=\"default\" column_direction=\"default\" column_direction_tablet=\"default\" column_direction_phone=\"default\" scene_position=\"center\" text_color=\"dark\" text_align=\"left\" row_border_radius=\"none\" row_border_radius_applies=\"bg\" id=\"livraison\" overlay_strength=\"0.3\" gradient_direction=\"left_to_right\" shape_divider_position=\"bottom\" bg_image_animation=\"none\" shape_type=\"\"][vc_column column_padding=\"no-extra-padding\" column_padding_tablet=\"inherit\" column_padding_phone=\"inherit\" column_padding_position=\"all\" column_element_spacing=\"default\" background_color_opacity=\"1\" background_hover_color_opacity=\"1\" column_shadow=\"none\" column_border_radius=\"none\" column_link_target=\"_self\" gradient_direction=\"left_to_right\" overlay_strength=\"0.3\" width=\"1\/1\" tablet_width_inherit=\"default\" tablet_text_alignment=\"default\" phone_text_alignment=\"default\" bg_image_animation=\"none\" border_type=\"simple\" column_border_width=\"none\" column_border_style=\"solid\"][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"50px\"][nectar_gradient_text heading_tag=\"h2\" color=\"extra-color-gradient-2\" gradient_direction=\"diagonal\" text=\"5. D\u00e9lais, frais et modalit\u00e9s de Livraison\"][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][nectar_animated_title heading_tag=\"h6\" style=\"color-strip-reveal\" color=\"Extra-Color-1\" text=\"5-1. Modalit\u00e9s\"][vc_column_text css_animation=\"fadeIn\"]\n<p style=\"text-align: justify;\">Nous vous livrerons les produits \u00e0 l'adresse que vous nous indiquez dans le formulaire de commande, selon le mode de transport s\u00e9lectionn\u00e9.<\/p>\n[\/vc_column_text][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][nectar_animated_title heading_tag=\"h6\" style=\"color-strip-reveal\" color=\"Extra-Color-1\" text=\"5-2. D\u00e9lai de livraison\"][vc_column_text css_animation=\"fadeIn\"]\n<p style=\"text-align: justify;\">Les articles figurant sur le site sont en stock et les commandes sont trait\u00e9es quotidiennement du lundi au vendredi inclus, sauf jours f\u00e9ri\u00e9s.<br \/>\nL'exp\u00e9dition s\u2019effectue \u00e0 r\u00e9ception du r\u00e8glement de la commande.<br \/>\nVous serez averti par email de l'exp\u00e9dition de votre commande.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le d\u00e9lai de livraison est variable \u00e0 celui de l'acheminement n\u00e9cessaire aux transporteurs et d\u00e9pendent du mode de livraison s\u00e9lectionn\u00e9.<br \/>\nG\u00e9n\u00e9ralement, pour la France m\u00e9tropolitaine, la livraison s'effectue entre 2 \u00e0 7 jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la date d'exp\u00e9dition.<br \/>\nPour l'Europe il convient de pr\u00e9voir un d\u00e9lai d\u2019environ une semaine.<br \/>\nPour le reste du monde, le d\u00e9lai est sup\u00e9rieur \u00e0 une semaine.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En cas de retard dans la livraison, nous vous en informerons par courrier \u00e9lectronique dans les meilleurs d\u00e9lais et nous vous proposerons une nouvelle date.<\/p>\n[\/vc_column_text][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][nectar_animated_title heading_tag=\"h6\" style=\"color-strip-reveal\" color=\"Extra-Color-1\" text=\"5-3. Modes de livraison\"][vc_column_text css_animation=\"fadeIn\"]\n<p style=\"text-align: justify;\">Pour la France M\u00e9tropolitaine, vous avez la possibilit\u00e9 de choisir entre 2 modes d'exp\u00e9dition :<br \/>\n- Envoi en Courrier Simple<br \/>\n- Envoi en Colissimo Suivi<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pour le reste du monde, vous avez la possibilit\u00e9 de choisir entre 2 modes d'exp\u00e9dition :<br \/>\n- Envoi en Colissimo International<br \/>\n- Envoi par UPS<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Vous choisissez le mode de livraison souhait\u00e9 dans le processus de validation de la commande.<\/p>\n[\/vc_column_text][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][nectar_animated_title heading_tag=\"h6\" style=\"color-strip-reveal\" color=\"Extra-Color-1\" text=\"5-4. Frais de livraison\"][vc_column_text css_animation=\"fadeIn\"]\n<p style=\"text-align: justify;\">Les frais de livraison sont variables et factur\u00e9s au poids et en fonction de la zone de destination de la commande.<br \/>\nIls sont indiqu\u00e9s au moment o\u00f9 vous validez votre commande..<\/p>\n[\/vc_column_text][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][nectar_animated_title heading_tag=\"h6\" style=\"color-strip-reveal\" color=\"Extra-Color-1\" text=\"5-5. Conditionnement\"][vc_column_text css_animation=\"fadeIn\"]\n<p style=\"text-align: justify;\">Les produits sont conditionn\u00e9s de mani\u00e8re \u00e0 respecter les normes de transport de vigueur, et pour assurer une protection optimale des produits pendant leur livraison. Il est demand\u00e9 au Client de respecter ces m\u00eames normes lors d'un retour de produit que ce soit lors d'un service apr\u00e8s vente, ou lors d'un retour pour convenance. En cas d\u2019un retour de produit, si nous constatons que le produit nous revient endommag\u00e9 du fait d\u2019un emballage de qualit\u00e9 insuffisante, Editions HOPE pourra d\u00e9cider de ne rembourser que partiellement le produit ou de refuser de le rembourser en cas d'impossibilit\u00e9 de revente en l'\u00e9tat.<\/p>\n[\/vc_column_text][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][nectar_animated_title heading_tag=\"h6\" style=\"color-strip-reveal\" color=\"Extra-Color-1\" text=\"5-6. V\u00e9rification du colis \u00e0 r\u00e9ception\"][vc_column_text css_animation=\"fadeIn\"]\n<p style=\"text-align: justify;\">Editions HOPE rappelle qu'il est de la responsabilit\u00e9 du Client d'inspecter ses colis \u00e0 r\u00e9ception en pr\u00e9sence du livreur et de notifier imm\u00e9diatement au transporteur toute anomalie constat\u00e9e (choc, colis endommag\u00e9, date de livraison non conforme aux d\u00e9lais normaux du service de livraison...).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le Client doit \u00e9galement en informer les Editions HOPE par courrier \u00e9lectronique dans les meilleurs d\u00e9lais, afin que les mesures n\u00e9cessaires puissent \u00eatre prises.<\/p>\n[\/vc_column_text][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][image_with_animation image_url=\"136\" animation=\"Fade In\" hover_animation=\"none\" alignment=\"center\" border_radius=\"none\" box_shadow=\"none\" image_loading=\"lazy-load\" max_width=\"100%\" max_width_mobile=\"default\"][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\"in_container\" full_screen_row_position=\"middle\" column_margin=\"default\" column_direction=\"default\" column_direction_tablet=\"default\" column_direction_phone=\"default\" scene_position=\"center\" text_color=\"dark\" text_align=\"left\" row_border_radius=\"none\" row_border_radius_applies=\"bg\" id=\"retours\" overlay_strength=\"0.3\" gradient_direction=\"left_to_right\" shape_divider_position=\"bottom\" bg_image_animation=\"none\" shape_type=\"\"][vc_column column_padding=\"no-extra-padding\" column_padding_tablet=\"inherit\" column_padding_phone=\"inherit\" column_padding_position=\"all\" column_element_spacing=\"default\" background_color_opacity=\"1\" background_hover_color_opacity=\"1\" column_shadow=\"none\" column_border_radius=\"none\" column_link_target=\"_self\" gradient_direction=\"left_to_right\" overlay_strength=\"0.3\" width=\"1\/1\" tablet_width_inherit=\"default\" tablet_text_alignment=\"default\" phone_text_alignment=\"default\" bg_image_animation=\"none\" border_type=\"simple\" column_border_width=\"none\" column_border_style=\"solid\"][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"50px\"][nectar_gradient_text heading_tag=\"h2\" color=\"extra-color-gradient-2\" gradient_direction=\"diagonal\" text=\"6. Retours\"][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][vc_column_text css_animation=\"fadeIn\"]\n<p style=\"text-align: justify;\">Dans le cadre de la vente \u00e0 distance (sans la pr\u00e9sence physique simultan\u00e9e des parties), le Client dispose selon l'Article L 121-20 du code fran\u00e7ais de la consommation d'un d\u00e9lai de quatorze jours francs pour exercer son droit de r\u00e9tractation sans avoir \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9s, \u00e0 l'exception des frais de retour des produits concern\u00e9s. Ce d\u00e9lai court \u00e0 compter du jour de r\u00e9ception des biens par le Client.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La demande de retour peut s'effectuer en contactant les Editions HOPE, par le formulaire de contact ou par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l'adresse shop@editions-hope.com . Il sera alors indiqu\u00e9 au Client les modalit\u00e9s \u00e0 suivre.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Editions HOPE sugg\u00e8re au Client d'effectuer le retour de ses produits par envoi recommand\u00e9 ou muni d'une assurance compl\u00e9mentaire, lui garantissant, le cas \u00e9ch\u00e9ant, l'indemnisation des produits \u00e0 hauteur de leur valeur marchande r\u00e9elle en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise. Dans tous les cas, le retour s'effectue aux risques du Client. Il appartiendra au client de conserver toute preuve de retour. Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, qui est libre de choisir le mode d'exp\u00e9dition. Aucun pli exp\u00e9di\u00e9 en mode contre remboursement ne sera accept\u00e9 par les Editions HOPE.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En contre partie du respect de la proc\u00e9dure de retour, Editions HOPE s'engage \u00e0 faire l'\u00e9change ou le remboursement du produit dans un d\u00e9lai maximum de 30 jours suivant la r\u00e9ception de la marchandise retourn\u00e9e.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ce droit de r\u00e9tractation s'exerce sans p\u00e9nalit\u00e9, \u00e0 l'exception des frais de transport qui restent \u00e0 la charge du Client.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En cas d'erreur imputable \u00e0 notre site (article d\u00e9fectueux ou erreur de pr\u00e9paration de commande), nos services prendront en charge les frais de retour de l\u2019article. Le client devra transmettre la facture du transporteur par email \u00e0 shop@editions-hope.com pour en obtenir l\u2019indemnisation.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les produits retourn\u00e9s doivent \u00eatre intacts, en parfait \u00e9tat de revente, dans leur emballage d'origine. Ils ne devront pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9, ni avoir subi de d\u00e9t\u00e9rioration si minime soit elle. Tout produit qui est ab\u00eem\u00e9, incomplet, ou dont l'emballage d'origine est d\u00e9t\u00e9rior\u00e9, ne sera ni rembours\u00e9 ni \u00e9chang\u00e9.<\/p>\n[\/vc_column_text][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][image_with_animation image_url=\"136\" animation=\"Fade In\" hover_animation=\"none\" alignment=\"center\" border_radius=\"none\" box_shadow=\"none\" image_loading=\"lazy-load\" max_width=\"100%\" max_width_mobile=\"default\"][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\"in_container\" full_screen_row_position=\"middle\" column_margin=\"default\" column_direction=\"default\" column_direction_tablet=\"default\" column_direction_phone=\"default\" scene_position=\"center\" text_color=\"dark\" text_align=\"left\" row_border_radius=\"none\" row_border_radius_applies=\"bg\" id=\"responsabilite\" overlay_strength=\"0.3\" gradient_direction=\"left_to_right\" shape_divider_position=\"bottom\" bg_image_animation=\"none\" shape_type=\"\"][vc_column column_padding=\"no-extra-padding\" column_padding_tablet=\"inherit\" column_padding_phone=\"inherit\" column_padding_position=\"all\" column_element_spacing=\"default\" background_color_opacity=\"1\" background_hover_color_opacity=\"1\" column_shadow=\"none\" column_border_radius=\"none\" column_link_target=\"_self\" gradient_direction=\"left_to_right\" overlay_strength=\"0.3\" width=\"1\/1\" tablet_width_inherit=\"default\" tablet_text_alignment=\"default\" phone_text_alignment=\"default\" bg_image_animation=\"none\" border_type=\"simple\" column_border_width=\"none\" column_border_style=\"solid\"][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"50px\"][nectar_gradient_text heading_tag=\"h2\" color=\"extra-color-gradient-2\" gradient_direction=\"diagonal\" text=\"7. Responsabilit\u00e9\"][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][vc_column_text css_animation=\"fadeIn\"]\n<p style=\"text-align: justify;\">Conform\u00e9ment \u00e0 l'article 4 du d\u00e9cret n\u00b078-464 du 24 mars 1978, les dispositions des pr\u00e9sentes conditions ne peuvent priver le Client de la garantie l\u00e9gale qui oblige le vendeur professionnel \u00e0 le garantir contre toutes les cons\u00e9quences des vices cach\u00e9s de la chose vendue.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le Client est express\u00e9ment inform\u00e9 que Editions HOPE n'est pas le fabricant des produits pr\u00e9sent\u00e9s dans le cadre de notre site web, au sens de la loi n\u00b098-389 du 19 mai 1998 et relative \u00e0 la responsabilit\u00e9 du fait des produits d\u00e9fectueux.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les produits propos\u00e9s sont conformes \u00e0 la l\u00e9gislation fran\u00e7aise en vigueur et aux normes applicables en France. La responsabilit\u00e9 des Editions HOPE ne saurait \u00eatre engag\u00e9e en cas de non respect de la l\u00e9gislation du pays o\u00f9 les produits sont livr\u00e9s. Il appartient au client de v\u00e9rifier aupr\u00e8s des autorit\u00e9s locales les possibilit\u00e9s d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. Nous sommes responsables de la bonne ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. N\u00e9anmoins notre responsabilit\u00e9 ne pourra \u00eatre engag\u00e9e du fait d'un cas fortuit, d'un cas de force majeure, du fait impr\u00e9visible et insurmontable d'un tiers au contrat ou du fait de la non conformit\u00e9 du produit \u00e0 une l\u00e9gislation \u00e9trang\u00e8re en cas de livraison dans un pays autre que la France.<\/p>\n[\/vc_column_text][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][image_with_animation image_url=\"136\" animation=\"Fade In\" hover_animation=\"none\" alignment=\"center\" border_radius=\"none\" box_shadow=\"none\" image_loading=\"lazy-load\" max_width=\"100%\" max_width_mobile=\"default\"][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\"in_container\" full_screen_row_position=\"middle\" column_margin=\"default\" column_direction=\"default\" column_direction_tablet=\"default\" column_direction_phone=\"default\" scene_position=\"center\" text_color=\"dark\" text_align=\"left\" row_border_radius=\"none\" row_border_radius_applies=\"bg\" id=\"duree\" overlay_strength=\"0.3\" gradient_direction=\"left_to_right\" shape_divider_position=\"bottom\" bg_image_animation=\"none\" shape_type=\"\"][vc_column column_padding=\"no-extra-padding\" column_padding_tablet=\"inherit\" column_padding_phone=\"inherit\" column_padding_position=\"all\" column_element_spacing=\"default\" background_color_opacity=\"1\" background_hover_color_opacity=\"1\" column_shadow=\"none\" column_border_radius=\"none\" column_link_target=\"_self\" gradient_direction=\"left_to_right\" overlay_strength=\"0.3\" width=\"1\/1\" tablet_width_inherit=\"default\" tablet_text_alignment=\"default\" phone_text_alignment=\"default\" bg_image_animation=\"none\" border_type=\"simple\" column_border_width=\"none\" column_border_style=\"solid\"][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"50px\"][nectar_gradient_text heading_tag=\"h2\" color=\"extra-color-gradient-2\" gradient_direction=\"diagonal\" text=\"8. Dur\u00e9e et application\"][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][vc_column_text css_animation=\"fadeIn\"]\n<p style=\"text-align: justify;\">Les pr\u00e9sentes Conditions s'appliquent pendant toute la dur\u00e9e de mise en ligne des produits et services offerts par les Editions HOPE. Elles sont modifiables \u00e0 tout moment. Les Conditions applicables sont celles en vigueur \u00e0 la date de l'enregistrement de la commande.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les ventes de produits des Editions HOPE sont soumises \u00e0 la loi fran\u00e7aise. Tout litige relatif \u00e0 l'existence, l'interpr\u00e9tation, l'ex\u00e9cution ou la rupture du contrat conclu entre Editions HOPE et le Client, m\u00eame en cas de pluralit\u00e9 de d\u00e9fendeurs, sera, \u00e0 d\u00e9faut d'accord amiable, de la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux de Paris.<\/p>\n[\/vc_column_text][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"20px\"][image_with_animation image_url=\"136\" animation=\"Fade In\" hover_animation=\"none\" alignment=\"center\" border_radius=\"none\" box_shadow=\"none\" image_loading=\"lazy-load\" max_width=\"100%\" max_width_mobile=\"default\"][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\"in_container\" full_screen_row_position=\"middle\" column_margin=\"default\" column_direction=\"default\" column_direction_tablet=\"default\" column_direction_phone=\"default\" scene_position=\"center\" text_color=\"dark\" text_align=\"left\" row_border_radius=\"none\" row_border_radius_applies=\"bg\" overlay_strength=\"0.3\" gradient_direction=\"left_to_right\" shape_divider_position=\"bottom\" bg_image_animation=\"none\" shape_type=\"\"][vc_column column_padding=\"no-extra-padding\" column_padding_tablet=\"inherit\" column_padding_phone=\"inherit\" column_padding_position=\"all\" column_element_spacing=\"default\" background_color_opacity=\"1\" background_hover_color_opacity=\"1\" column_shadow=\"none\" column_border_radius=\"none\" column_link_target=\"_self\" gradient_direction=\"left_to_right\" overlay_strength=\"0.3\" width=\"1\/6\" tablet_width_inherit=\"default\" tablet_text_alignment=\"default\" phone_text_alignment=\"default\" bg_image_animation=\"none\" border_type=\"simple\" column_border_width=\"none\" column_border_style=\"solid\"][\/vc_column][vc_column column_padding=\"no-extra-padding\" column_padding_tablet=\"inherit\" column_padding_phone=\"inherit\" column_padding_position=\"all\" column_element_spacing=\"default\" background_color_opacity=\"1\" background_hover_color_opacity=\"1\" column_shadow=\"none\" column_border_radius=\"none\" column_link_target=\"_self\" gradient_direction=\"left_to_right\" overlay_strength=\"0.3\" width=\"2\/3\" tablet_width_inherit=\"default\" tablet_text_alignment=\"default\" phone_text_alignment=\"default\" bg_image_animation=\"none\" border_type=\"simple\" column_border_width=\"none\" column_border_style=\"solid\"][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"100px\"][vc_column_text]\n<p style=\"font-size: 20px; text-align: center;\"><span class=\"nectar-dropcap\" style=\" color: #788771;\"><i class=\"fad fa-comments-alt\" style=\"font-size: 40px\"><\/i> <\/span>Pour toutes questions ou informations vous pouvez nous joindre en utilisant <a href=\"https:\/\/www.editions-hope.com\/fr\/contact\/\">le formulaire de contact<\/a> ou en envoyant un email \u00e0 <a href=\"mailto:hello@editions-hope.com\">hello@editions-hope.com<\/a><\/p>\n[\/vc_column_text][divider line_type=\"No Line\" custom_height=\"100px\"][\/vc_column][vc_column column_padding=\"no-extra-padding\" column_padding_tablet=\"inherit\" column_padding_phone=\"inherit\" column_padding_position=\"all\" column_element_spacing=\"default\" background_color_opacity=\"1\" background_hover_color_opacity=\"1\" column_shadow=\"none\" column_border_radius=\"none\" column_link_target=\"_self\" gradient_direction=\"left_to_right\" overlay_strength=\"0.3\" width=\"1\/6\" tablet_width_inherit=\"default\" tablet_text_alignment=\"default\" phone_text_alignment=\"default\" bg_image_animation=\"none\" border_type=\"simple\" column_border_width=\"none\" column_border_style=\"solid\"][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row type=\"in_container\" full_screen_row_position=\"middle\" column_margin=\"default\" column_direction=\"default\" column_direction_tablet=\"default\" column_direction_phone=\"default\" scene_position=\"center\" text_color=\"dark\" text_align=\"left\" row_border_radius=\"none\" row_border_radius_applies=\"bg\" overlay_strength=\"0.3\" gradient_direction=\"left_to_right\" shape_divider_position=\"bottom\" bg_image_animation=\"none\"][vc_column column_padding=\"no-extra-padding\" column_padding_tablet=\"inherit\" column_padding_phone=\"inherit\" column_padding_position=\"all\" column_element_spacing=\"default\" centered_text=\"true\" background_color_opacity=\"1\" background_hover_color_opacity=\"1\" column_shadow=\"none\" column_border_radius=\"none\" column_link_target=\"_self\" gradient_direction=\"left_to_right\" overlay_strength=\"0.3\" width=\"1\/1\"...<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":163,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-264","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.editions-hope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/264","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.editions-hope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.editions-hope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.editions-hope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.editions-hope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=264"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.editions-hope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/264\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.editions-hope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/163"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.editions-hope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=264"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}